La publicidad de una clínica dental no se rige por las mismas reglas que la de una tienda. Es publicidad sanitaria: afecta a decisiones de salud y por eso la regulan normas estatales, decretos de cada comunidad autónoma y el código deontológico de los dentistas. Un eslogan que en otro sector sería inofensivo, como «tratamientos sin dolor», aquí puede acabar en un expediente.
Esta guía resume qué dice cada norma, qué mensajes conviene evitar y cómo revisar tus anuncios, tu web y tus redes antes de publicarlos. No sustituye al asesoramiento jurídico ni a la consulta a tu colegio profesional, que es quien mejor conoce los criterios de tu provincia.
Publicidad sanitaria de centros: autorización y veracidad
La publicidad de un centro sanitario debe ajustarse a su autorización
El artículo 6 del Real Decreto 1907/1996 exige que la publicidad de los centros sanitarios se ajuste al contenido de su autorización sanitaria. Cualquier otra publicidad requiere autorización previa y expresa de las autoridades sanitarias. Incumplirlo es una infracción grave.
Fuente · Real Decreto 1907/1996, de 2 de agosto, arts. 6 y 8.2. BOE núm. 189, 06/08/1996
Qué dice la normativa estatal sobre publicidad sanitaria en clínicas dentales
Hay dos normas estatales que conviene conocer de memoria:
- Real Decreto 1907/1996, sobre publicidad de productos, actividades o servicios con pretendida finalidad sanitaria. Su artículo 4 enumera lo que no se puede hacer en esa publicidad: ofrecer seguridad de alivio o curación cierta, usar como aval autorizaciones u homologaciones sanitarias, aportar testimonios de profesionales sanitarios, de famosos o de pacientes reales o supuestos, o atribuir efectos sin pruebas suficientes. El artículo 5 prohíbe a los profesionales sanitarios prestar su nombre a esa publicidad, y el 6 regula la de los centros.
- Ley 44/2003, de ordenación de las profesiones sanitarias, artículo 44. La publicidad de los servicios de los profesionales sanitarios debe respetar la base científica y ser «objetiva, prudente y veraz», sin generar expectativas infundadas. Tampoco se pueden anunciar actividades o productos sin autorización o sin evidencia de efectos beneficiosos. Las infracciones se sancionan con la Ley General de Sanidad y, en lo que proceda, con la de consumidores y la General de Publicidad.
No existe todavía una ley estatal específica de publicidad sanitaria. El Consejo General de Dentistas la reclama desde hace años; en marzo de 2025 su presidente, Óscar Castro, pidió a los partidos aprobarla con límites claros a los mensajes comerciales y citó como ejemplos engañosos «la mejor clínica», «tratamientos indoloros» o «dientes perfectos».
Normas de publicidad sanitaria que afectan a una clínica dental
| Norma | Qué exige o prohíbe | Ejemplo práctico |
|---|---|---|
| RD 1907/1996, art. 4 | Sin curación cierta, sin testimonios, sin efectos no probados | No prometer «resultado garantizado» ni usar casos de pacientes como reclamo |
| RD 1907/1996, art. 6 | La publicidad del centro debe ajustarse a su autorización sanitaria | No anunciar servicios que no constan en la autorización de la clínica |
| Ley 44/2003, art. 44 | Publicidad objetiva, prudente y veraz, sin expectativas infundadas | Evitar «sonrisa perfecta en una sesión» |
| Código deontológico, art. 55 | Veracidad, competencia leal y protección del paciente | No comparar tu clínica con otras ni desacreditar a la competencia |
| Código deontológico, art. 56 | Solo títulos académicos o profesionales autorizados | No llamar «especialista» a quien tiene un máster propio |
| Código deontológico, art. 57 | Publicidad discreta en placas, guías y directorios | Fichas y perfiles con datos, no con superlativos |
Publicidad sanitaria autonómica: cada comunidad tiene sus reglas
Las comunidades autónomas autorizan los centros sanitarios y controlan su publicidad. Varias tienen un decreto propio, con procedimientos distintos. Tres ejemplos con norma verificada:
Ejemplos de decretos autonómicos de publicidad sanitaria
| Comunidad | Norma | Qué conviene saber |
|---|---|---|
| Aragón | Decreto 175/2024, de 18 de octubre | La autorización es requisito para hacer publicidad sanitaria. Las solicitudes llevan informe preceptivo, no vinculante, del colegio profesional. Hay un Registro de Publicidad Sanitaria |
| Región de Murcia | Decreto 7/2021, de 18 de febrero (BORM núm. 52, 04/03/2021) | Regula la publicidad de centros, servicios y establecimientos sanitarios de la región y sustituye al Decreto 41/2003 |
| Galicia | Decreto 97/1998, de 20 de marzo (DOG núm. 62, 01/04/1998) | El anuncio debe identificar al anunciante y su domicilio; hay que poder probar lo que se afirma y conservar los anuncios seis meses tras la campaña |
Si tu clínica está en otra comunidad, consulta la normativa de tu Consejería de Sanidad y pregunta en tu colegio si exigen autorización previa para campañas en prensa, radio, exteriores o redes. Una misma campaña nacional puede necesitar trámites distintos en cada comunidad: no es lo mismo anunciarse ante pacientes de Aragón que de Galicia.
Qué no puede anunciar una clínica dental: los mensajes más problemáticos
Promesas de resultados
«Garantizado», «para siempre», «sin riesgo» o «resultado en una cita» chocan con el principio de veracidad y con la prohibición de ofrecer curación cierta. Un implante o una ortodoncia dependen del paciente, del hueso, de la higiene y de muchos otros factores. Describe el tratamiento, sus pasos y su duración orientativa, y deja los resultados para la consulta.
«Sin dolor» e «indoloro»
Es uno de los ejemplos que el propio Consejo considera engañosos. Puedes explicar que usas anestesia local o sedación cuando está indicada, que es información útil, sin prometer una experiencia que no puedes asegurar a todos los pacientes.
«Especialista en…»
En España no hay especialidades odontológicas oficiales. El Ministerio de Sanidad rechazó el 9 de julio de 2026 iniciar el procedimiento para crear seis, y la decisión está recurrida. Mientras tanto, el artículo 56 del código deontológico solo permite citar títulos autorizados por la normativa, y considera fraude el uso malintencionado de diplomas sin validez oficial. Usa fórmulas como «dedicación exclusiva a la ortodoncia» o «máster en Ortodoncia por la Universidad X». El contexto lo contamos en las plazas de Odontología y la falta de especialidades.
Superlativos y comparaciones
«La mejor clínica de la ciudad», «número uno» o «más barato que…» no se pueden demostrar y rompen el principio de competencia leal. Si quieres mostrar valoraciones, enlaza a tus reseñas públicas en lugar de resumirlas en un eslogan; en reseñas de Google para clínicas dentales explicamos cómo pedirlas sin saltarse las normas.
Testimonios, fotos de antes y después y casos reales
El RD 1907/1996 prohíbe los testimonios de pacientes en la publicidad de productos y métodos con pretendida finalidad sanitaria, y conviene aplicar el mismo criterio prudente a las fotos de antes y después. Además, son datos de salud: necesitas el consentimiento explícito del paciente. Si las usas, que sean reales, sin retoque y acompañadas de una explicación del caso, no como promesa de lo que conseguirá cualquiera.
Ofertas y precios gancho
Un precio puede anunciarse, pero tiene que ser claro: qué incluye, qué no y en qué condiciones. Las ofertas de temporada concentran muchas quejas; repasamos qué mira el paciente en Black Friday en el dentista.
Cómo revisar la publicidad de tu clínica dental antes de publicarla
- Comprueba la autorización sanitaria. Anuncia solo los servicios que figuran en la autorización del centro, con su número de registro si tu comunidad lo exige.
- Pregunta a tu Consejería si necesitas autorización previa. Sobre todo para campañas en medios, vallas o anuncios pagados en redes.
- Quita los superlativos y las promesas. Si una frase no se puede demostrar con datos, sobra.
- Revisa los títulos. Nombre, número de colegiado y titulación real de cada profesional.
- Guarda copia de cada anuncio. En Galicia es obligatorio conservarlos seis meses; en el resto, es una buena práctica si te piden explicaciones.
- Aplica el mismo criterio a la web, a Google y a las redes. Para la normativa, un post o una ficha también son publicidad.
La ficha de tu clínica en el directorio de clínicas dentales muestra datos verificables (dirección, horario, teléfono y valoraciones de Google), en línea con la publicidad discreta que pide el código deontológico. Si aún no estás, puedes dar de alta tu clínica. Y si necesitas ayuda para revisar campañas o contenidos, Prismadent, la división de marketing dental de EGOS Group, trabaja con clínicas sobre estos criterios.
Preguntas frecuentes sobre publicidad sanitaria en clínicas dentales
¿Necesita una clínica dental autorización para hacer publicidad?
Depende de la comunidad y del tipo de anuncio. El RD 1907/1996 exige que la publicidad del centro se ajuste a su autorización sanitaria y que cualquier otra publicidad tenga autorización previa. Algunas comunidades, como Aragón, han convertido la autorización en requisito general con su propio decreto.
¿Puedo anunciarme como especialista en ortodoncia o implantes?
No es recomendable. En España no hay especialidades odontológicas oficiales y el código deontológico solo permite citar títulos autorizados. Puedes indicar el máster concreto y la universidad, o que el profesional se dedica en exclusiva a esa área.
¿Se pueden publicar fotos de antes y después de un paciente?
Es un terreno delicado. Son datos de salud, así que necesitas el consentimiento explícito del paciente, y la normativa sanitaria rechaza los testimonios como reclamo. Si las usas, que sean reales, sin retoques y con contexto clínico.
¿Qué pasa si incumplo la normativa de publicidad sanitaria?
El RD 1907/1996 califica como infracción grave el incumplimiento de sus artículos 4, 5 y 6. Las autoridades pueden ordenar el cese o la rectificación del anuncio, y los decretos autonómicos fijan sus propios importes; en Aragón, la competencia para sancionar va por tramos según la cuantía.
Fuentes consultadas
- Real Decreto 1907/1996, de 2 de agosto, sobre publicidad y promoción comercial de productos, actividades o servicios con pretendida finalidad sanitaria. BOE núm. 189, 06/08/1996
- Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias, art. 44. BOE, texto consolidado
- Código Español de Ética y Deontología Dental, capítulo 11 (arts. 55–58). Versión publicada por el Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos de la I Región (COEM), 2013
- Redacción Médica. Óscar Castro: «La publicidad debe ser objetiva, transparente y verificable», 27 de marzo de 2025
- Redacción Médica. Aragón aprueba su decreto de publicidad sanitaria con tres rangos de multa, 28 de octubre de 2024
- MurciaSalud. Decreto n.º 7/2021, de 18 de febrero, por el que se regula la publicidad sanitaria en la Región de Murcia (BORM núm. 52, 04/03/2021)
- Decreto 97/1998, de 20 de marzo, por el que se regula la publicidad sanitaria en la Comunidad Autónoma de Galicia. DOG núm. 62, 01/04/1998
- Redacción Médica. Los dentistas dan un espaldarazo a las sociedades científicas en su recurso contra las nuevas especialidades FIR, 3 de agosto de 2026
